Geomarketing: Tipologías de clientes y tiendas

Abacus Consulting cuenta con algoritmos avanzados para segmentar los clientes, establecer las áreas de influencia y agrupar las tiendas dependiendo de las características de los clientes.

El reto de un modelo de atracción para segmentar clientes

Tipologías de tiendas

AGRUPACIÓN | INFLUENCIA |  INTELIGENCIA

Para esta solución de Geomarketing, Abacus Consulting realizó un análisis descriptivo de las áreas de influencia para establecer tanto las tipologías de clientes como las de las propias tiendas. De esta forma la empresa cuenta actualmente con fichas pormenorizadas de sus recursos para activar nuevos planes de expansión.

Una gran cadena de alimentación necesitaba realizar un análisis detallado de todas sus tiendas y establecer cuáles son los perfiles de clientes más repetidos en sus áreas de influencia. Para ello, se realizó un modelo de atracción a tienda según la distancia, el tamaño o el atractivo del punto de interés.

Fases del proyecto: Del análisis descriptivo a las fichas de tiendas

Extracción de datos para realizar análisis descriptivos

Algunas fuentes de datos:

icono alimentación

Tiendas y POIS

Abacus Consulting cuenta con variables de localización, superficie, fecha de apertura y otras características descriptivas.

icono Google Places

Detalle de negocio

Agregarán una capa adicional de información sobre cada supermercado como horario, rating, reviews…

icono sdk

SDK de móviles

Dispositivos que han estado dentro de cada tienda, para la obtención del índice de ocupación.

icono móviles

Telefonía móvil

Los dispositivos que han estado dentro de cada Mercadona, permitiendo conocer la procedencia de los clientes.

icono abacus data

Geoindicadores

Variables para describir social y demográficamente áreas de influencia de cada tienda.

Metodología y fuente de los datos

Abacus Consulting contó con la información de la cadena alimentaria (localización de las tiendas, superficie, aperturas), datos de Popular Times de Google, datos de dispositivos que han estado dentro de cada establecimiento y datos de secciones censales provenientes del lago de datos de nuestra empresa.

Fuente de datos

Una vez localizadas todas las tiendas, se generán las áreas de influencia reales de cada tienda según la procedencia de sus clientes, que serán determinadas mediante señales de telefónicas.

  • Secciones censales y sus variables sociodemográficas.
  • Clusterización para definir grupos de tiendas similares.
  • Análisis de los grupos de tiendas

El proceso de agrupación por áreas de influencia

Lago de datos

Abacus Consulting dispone  de cientos de variables sociodemográficas a nivel de sección censal, como pueden ser rangos de edad o población, entre muchas otras.

clusterización bases de datos

Clusterización

Dichas variables servirán para definir grupos de tiendas, clientes o usuarios con características similares mediante técnicas de agrupación y analítica avanzada.

Analítica de base de datos

Analítica

Al agrupar los puntos de interés, podremos tomar decisiones más inteligentes dependiendo de las características de los clientes o usuarios que acuden a cada tipo de tienda o punto de interés.

Cluster de tiendas y clientes

Áreas de influencia y agrupaciones de tiendas

Una vez posicionadas las tiendas y teniendo la información de la base de datos podemos dar forma a las áreas de influencia.Podremos definir la generación de grupos de las tiendas a partir de las variables sociodemográficas o de las tiendas disponibles, de modo que las tiendas de los grupos compartirán características comunes:

  • Medir las variables de interés
  • Posicionar a los competidores
  • Analizar el rating propio y de la competencia
  • Determinar en qué momentos del día hay más o menos afluencia.
clustering: tiendas y clientes

Al agrupar las tiendas en grupos, podremos tomar decisiones más inteligentes dependiendo de las características de los clientes que acuden a cada tipo de tienda.

Tipologías de clientes

Para asignar las tipologías de clientes a se ha realizado una atribución a variables sociodemográficas.

Perfil de un cliente joven

En este ejemplo tendríamos el perfil de una mujer joven con nivel socioeconómico medio que vive sola.

Plan de transmisión de información geolocalizada

Alcance del proyecto.

aplicaciones

Aplicación

Herramienta basada en tecnología Web para la planificación de planes de transmisión.

selectores

Selectores

Múltiples criterios de selección y cálculo de jefes estimados y potenciales.

programática

Programática

Activación en programática móvil y selección de códigos postales para redes sociales.

retargeting

Retargeting

Generación campañas de ‘retargeting’ a dispositivos móviles.

real time

Tiempo real

Generación de campañas en tiempo real en puntos de interés.

Aplicaciones Web y cuadros de mando a medida

Integre gráficos y cuadros de mando interactivos en sus aplicaciones, páginas web y flujos de trabajo.

Compass Lab Web App

Las claves de la estrategia de geomarketing

  • ¿Cuenta con una base de datos de clientes pero sus datos no son lo suficientemente significativos para encontrar conclusiones?
  • ¿Conoce los hábitos de compra de sus clientes o cúando visitan más sus tiendas?
  • ¿Sabe cuál es el mejor momento para hacer una promoción?
  • ¿Cuándo recibe más visitas mi competencia?
  • ¿Está su establecimiento mejor valorado que su competencia?

Abacus Consulting desarrolla soluciones de calidad de dato geográfico a sus clientes desde hace más de 20 años y cuenta con aplicaciones de calidad de datos independientes o integrables en la empresa.

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